Chương 584: Đặt đồ ăn mà đặt luôn cả công việc
Thượng Hải là tổng bộ của “Đói Không”, cũng là nơi bắt đầu kinh doanh đầu tiên của họ.
Sau khi nhận được khoản đầu tư đầu tiên, họ bắt đầu mở rộng khu vực hoạt động, dịch vụ gọi món ở Kim Lăng và Hàng Châu dần dần ổn định.
Trong khi đó, “Nhanh Đặt Ăn” sau khi xây dựng xong chuỗi cung ứng ở Kinh Đô, liền lập tức tiến quân vào Thượng Hải, hai phần mềm gọi món hàng đầu này vừa gặp nhau đã đối đầu gay gắt.
Hiện nay ở Thượng Hải, nơi nào có “Đói Không” thì nơi đó cũng có “Nhanh Đặt Ăn”, ngược lại cũng vậy.
Hai bên cạnh tranh khốc liệt, mùi tiền đốt ngày càng nồng nặc.
“Đói Không” đổ tiền vào tối ưu hóa hệ thống và phát triển công nghệ, tốc độ tăng trưởng không bằng “Nhanh Đặt Ăn”, cộng thêm số tiền đầu tư vòng một ít hơn đối thủ, nên nhanh chóng bị “Nhanh Đặt Ăn” mở rộng thị phần lấn át.
Người tiêu dùng chẳng hiểu chuyện gì, chỉ cảm thấy đồ ăn giao hôm nay hình như rẻ hơn hôm qua.
Lúc này Giang Cần đã trở về chi nhánh, lập tức tải cả “Đói Không” và “Nhanh Đặt Ăn” về máy, dự định dùng bữa đầu tiên bằng đồ ăn giao tận nơi.
Rồi anh một cách trơn tru… đăng ký trở thành một shipper của “Đói Không”.
“Má nó, thú vị phết đấy.”
Tần Thanh ghé qua nhìn thử: “Sếp, anh đang thâm nhập hàng ngũ địch để tìm hiểu mô hình vận hành của họ à?”
Khóe miệng Giang Cần giật giật: “Tôi chỉ định đặt đồ ăn thôi mà.”
“Ấy, anh nhìn kìa, có đơn hàng rồi đấy!”
“Ôi trời, đúng là chẳng coi tôi là người ngoài gì cả, tôi chỉ muốn đặt bữa cơm thôi mà, vậy mà lại tuyển tôi đi làm luôn!”
Giang Cần thoát khỏi giao diện giao hàng, quay về trang chủ bấm loạn một hồi, rồi vào thử giao diện của “Nhanh Đặt Ăn”.
Phải nói, giao diện của “Nhanh Đặt Ăn” trực quan và rõ ràng hơn hẳn “Đói Không”, các danh mục cũng phong phú hơn.
Dù sao ông chủ Tịch Chung Văn của họ cũng từng làm dịch vụ gọi món qua điện thoại suốt hai năm, nắm bắt rất rõ nỗi đau của khách hàng, điều đó được phản ánh rõ trong cách thiết kế giao diện đặt món.
Tuy nhiên, về tốc độ giao hàng, “Nhanh Đặt Ăn” hoàn toàn không thể so với “Đói Không”.
Giang Cần đặt cơm trên “Đói Không”, đặt trà sữa trên “Nhanh Đặt Ăn”, kết quả là cơm được giao trong vòng 20 phút, còn trà sữa mất gần 45 phút mới tới nơi.
Vấn đề là, quán cơm và tiệm trà sữa đều nằm trong cùng một khu thương mại, rất gần chỗ anh ở.
“Nhanh Đặt Ăn” dù số lượng shipper ít, khâu nhận đơn có chậm mười phút thì cũng nên giao trong vòng 30 phút mới phải.
Điều đó cho thấy, hiệu quả phân phối đơn hàng, tốc độ nhận đơn của họ đều thua xa “Đói Không”.
Giang Cần cho rằng, “Nhanh Đặt Ăn” chắc chắn sẽ bị thiệt nặng vì điểm này.
“Nhanh Đặt Ăn” chậm quá.”
“Nhưng rẻ.”
Giang Cần xé đũa, đưa cho Tần Thanh, rồi gọi luôn Diệp Tử Khinh, Quan Thâm, Mã Ngọc Bảo và Dương Soái đến ăn cùng.
Tần Thanh vừa mở hộp cơm vừa nói: “Giao hàng chậm, chỉ còn cách đốt tiền để thu hút khách thôi.”
“‘Nhanh Đặt Ăn’ vào thị trường quá mạnh tay, vừa làm xong Kinh Đô đã nhảy qua giành thị phần của ‘Đói Không’, chắc bị ai xúi giục rồi.”
“Sếp, không phải là bị anh xúi à?”
Giang Cần nhướng mày: “Vớ vẩn, tôi đâu quen ông chủ của ‘Nhanh Đặt Ăn’.”
Mã Ngọc Bảo nhón một nắm đậu phộng: “Nhưng Phi Vũ bảo, ngày nào anh cũng ngồi trong ký túc xá viết tiểu luận, định hướng thị trường giao đồ ăn, thúc đẩy tăng trưởng toàn ngành.”
“Tôi viết là việc của tôi, người ta có thể không tin mà!”
“Nhưng bài nào anh viết cũng lên top tin tức, ai mà không hoảng.”
“Tôi đọc xong còn thấy bình thường…”
Lúc này, Diệp Tử Khinh và Quan Thâm liếc nhau, chợt nhớ đến thời kỳ đầu khởi nghiệp của “Tùy Tâm Đoàn”, khi đó cũng lao vào Thượng Hải với khí thế hừng hực, kết quả bị đánh tơi tả.
Giờ thấy “Nhanh Đặt Ăn” cũng vội vàng mở cuộc chiến, cả hai đều có linh cảm không lành thay cho họ.
“Làm kinh doanh thì giành tiên cơ là đúng mà?”
“Đúng, nhưng phải có giai đoạn.”
Giang Cần nhìn Diệp Tử Khinh và Quan Thâm: “Thời kỳ phát triển hoang dã, đa phần nền tảng đều nuôi thị trường, nuôi người dùng, nhưng chưa chắc thứ nuôi ra là của mình, đến khi thị trường đủ trưởng thành, người dùng và thị trường đó rất có thể sẽ bị người khác thâu tóm.”
Quan Thâm không nhịn được hỏi: “Vậy thế nào mới gọi là tiên cơ?”
“Lấy Pingtuan làm ví dụ, là nền tảng đầu tiên cung cấp bản đồ người dùng, đầu tiên hợp tác với thanh toán bên thứ ba, đầu tiên hoàn tiền voucher hết hạn, có lẽ đó mới là tiên cơ.”
Nghe đến đây, Diệp Tử Khinh không khỏi nhớ lại hai năm trước.
Khi đó, Pingtuan tuy không nổi tiếng, nhưng lại là nền tảng mua theo nhóm hoàn thiện nhất trong nước.
Nếu “Tùy Tâm Đoàn” không sao chép mô hình của Pingtuan, có lẽ đã không trụ nổi ở Thượng Hải.
Họ từng rất khó hiểu với sự nhẫn nại của Giang Cần, giờ thấy ngành giao đồ ăn khởi đầu giống hệt mua theo nhóm năm nào, mới cảm nhận được tầm quan trọng của việc bố trí từ trước.
Thì ra trong tư duy của người như Giang Cần, những kẻ đâm đầu vào thị trường chỉ là người khai hoang cho người khác mặc áo cưới.
“Tử Khinh học tỷ dạo này làm việc thế nào?”
“Chị ấy có năng lực thực thi rất mạnh, mấy thành phố chị phụ trách ở thị trường tuyến dưới đều hiệu quả nhất.”
“Chị ấy không thích hợp dẫn đầu, nhưng lại rất hợp để triển khai.”
Ăn xong một bữa không rõ là bữa trưa hay chiều, Giang Cần trò chuyện với Tần Thanh rồi sang bên “Burger King” xem tình hình.
Thấy khá nhiều shipper xếp hàng lấy đồ, anh liền gọi cho Ngụy Lan Lan.
Đợt tuyển đối tác chiến lược thứ tám của Liêm Xuyên thương hội đang được sàng lọc, Giang Cần gợi ý nên ưu tiên các thương hiệu đồ ăn nhanh như “Burger King”, “Dương Ký”...
Biết đâu nhờ đà này có thể nuôi ra vài thương hiệu nổi tiếng.
Ví dụ như cái gì cơm, cái gì gà rán, cái gì bữa sáng, cái gì bánh bao, sau này ngành giao đồ ăn phát triển đến hàng ngàn chủng loại, nhưng vẫn sẽ có vài thương hiệu, tuy hoạt động offline ít, mà online thì bá chủ.
Những ngày sau đó, Giang Cần gần như ở suốt tại công trường xây dựng tổng bộ Pingtuan.
Hà Ích Quân đích thân tháp tùng, vừa cùng anh bàn quy hoạch trên bản vẽ, vừa canh từng cây thép trên công trường.
“Lão Hà, ông đúng là chẳng có tiền đồ, tôi thiếu gì hai thanh thép đó chứ?”
“Còn anh có hút thuốc đâu?”
Giang Cần ngẩn ra: “Thì sao?”
Hà Ích Quân nhìn anh không cảm xúc: “Thế mà lúc nãy ngồi uống trà trong văn phòng tôi, anh cầm luôn cái bật lửa của tôi đi rồi đấy.”
“…”
Chỉ việc khảo sát công trường, bàn điều chỉnh bản vẽ thôi mà đã mất gần hai ngày.
Trong hai ngày này, bữa nào Giang Cần cũng gọi đồ ăn, có cảm giác như sống lại thời làm việc ở Thâm Quyến.
Khi đó, anh cũng yêu đồ ăn giao tận nơi vô cùng…
Dĩ nhiên, Giang Cần cũng phát hiện ra vài điểm yếu hiện tại của ngành: thời gian dự kiến giao không khớp thực tế, dịch vụ hậu mãi phản hồi chậm chạp, cổng khiếu nại thì suốt ngày báo lỗi mạng.
Với một ngành mới nổi thì đây chỉ là chuyện nhỏ, nhưng lại ảnh hưởng khá lớn đến trải nghiệm người dùng.
Anh soạn toàn bộ trải nghiệm thành tin nhắn gửi cho Tô Nại, bảo đội ngũ app giao hàng của Pingtuan lưu ý, lấy cái hay bỏ cái dở.
“Giang Cần, sao điện thoại anh cứ reo mãi vậy?”
“Không có gì, ‘Đói Không’ lại nhắc tôi đi giao hàng, không đi còn phạt tiền nữa.”
Giang Cần mở điện thoại xem, thấy hệ thống shipper của “Đói Không” báo anh nhiều lần không nhận đơn, phạt 200 tệ.
Chưa làm gì mà đã bị phạt 200, đúng là thú vị thật.
Đây cũng là một trong những vấn đề hỗn loạn khi ngành mới phát triển, tuy “Đói Không” trả phí ship cao, nhưng kiểu phạt vô lý này cũng quá bá đạo.
Anh tắt thông báo, định bỏ điện thoại xuống thì bỗng máy rung lên.
“Sếp, Gạo Nếp Lưới bắt đầu làm giao đồ ăn rồi.”
“Khi nào?”
“Mấy ngày nay, quản lý chi nhánh Kinh Đô là anh Diêu, hôm nay đi làm thấy quảng cáo của họ ngoài phố, gọi điện báo tôi liền.”
Giang Cần ừ một tiếng, đặt điện thoại xuống.
Tội “Nhanh Đặt Ăn”, vừa đến Thượng Hải định xử “Đói Không”, còn chưa đứng vững thì đã bị cướp mất địa bàn Kinh Đô.
Nhưng đây lại là chuyện tốt, vì chiến sự đã bùng nổ, điều này có lợi cho sự phát triển toàn ngành.
Tin rằng không lâu nữa, nghề giao đồ ăn sẽ thực sự trở thành một nghề chính quy, số lượng người làm cũng sẽ bùng nổ.
Không ký hợp đồng lao động, không mua bảo hiểm, thế thì chẳng phải đều là người của tôi à?
Nhưng điều khiến Giang Cần vui nhất là, trong ba ông lớn BAT, cuối cùng cũng có một bên thử nhúng tay vào thị trường này, đó là dấu hiệu tuyệt vời cho sự phát triển nhanh chóng.
Từ sau khi chiến tranh mua theo nhóm kết thúc, số phận của các trang web mỗi bên một khác.
Pingtuan lên ngôi hoàng đế, Lashou tan rã, Dazhong Dianping cố thủ mảng kinh doanh còn lại, còn Gạo Nếp Lưới là kẻ thua may mắn nhất, được Baidu mua lại toàn bộ.
Phải nói rằng, hai năm nay, AT càng lúc càng mạnh, vì họ đã xây xong chuỗi ngành.
Thương mại điện tử, thanh toán, tài chính.
Mạng xã hội, game, giải trí.
Tencent và Alibaba liên tục đầu tư thâu tóm, mở rộng hệ sinh thái, đạt được kết quả khá ổn.
Còn Baidu thì khổ sở, từ QianQian, PPS, 91, tới Zongheng, mỗi mảng đều có chút thành tựu nhưng càng làm càng sa sút.
Căn nguyên là vì Baidu quá kém trong việc kiếm tiền, kênh kiếm tiền lại hạn hẹp.
Việc họ mua lại Gạo Nếp Lưới thực ra là không muốn từ bỏ thị trường dịch vụ địa phương khổng lồ này, vẫn muốn thử tiếp.
Giờ đây, ngành giao đồ ăn bất ngờ nóng lên, họ cũng không ngồi yên được nữa.
Gạo Nếp Lưới vốn có tài nguyên nhà hàng phong phú, lần này họ dựa vào đó để thử sức trong ngành giao đồ ăn, điểm khởi đầu là Kinh Đô.
Baidu không thiếu tiền, thử một ngành mới chỉ như muối bỏ biển, nhưng nếu thành công, thì lợi nhuận sẽ vô cùng lớn.
Nói thật, trong ba ông lớn BAT, giờ ai nhìn Pingtuan mà không thèm muốn, còn ngành giao đồ ăn chính là ngọn gió tuyệt vời của O2O.